Правильная эксплуатация офисного или компьютерного кресла – это залог комфорта во время работы и отсутствие проблем с возвратом товара производителю. Никто не может исключить форс-мажорные обстоятельства, брак или индивидуальные требования потребителя, но перед тем, как говорить о качестве кресла, стоит рассмотреть варианты неправильного его использования.

Правила эксплуатации мягкого компьютерного кресла

Как сидеть на стуле таким образом, чтобы оно прослужило долго, и порадовала пользователя своим функционалом не один десяток лет? Как разобраться, по какой причине поломалось изделие – виноват производитель или покупатель? Такие вопросы кажутся глупыми и посредственными до тех пор, пока пользователь не столкнется с проблемами сервисного обслуживания.

Правильное использование кресла:

1. Любое кресло, вне зависимости от его размера, качества и материала и веса стоит устанавливать на ровную поверхность. Если ставить стул или кресло на неровные полы, то со временем будет раскачиваться и расшатываться каркас, затем придет в непригодность механизм и крепящие элементы – кресло просто рассыплется.

Совет. Если пол под креслом не ровный, воспользуйтесь специальной подставкой или ковриком под кресло, или используйте регулируемые ножки.

2. Передвигать кресло нужно только разгруженным. Кататься по офису, конечно же, веселее, передвигая мебель с места на место, но в таком случае нагрузка на каркас изделия увеличивается, срок эксплуатации снижается.
3. Периодически проверяйте крепления, затянуты ли все болты. Особенно такой вопрос актуален в креслах, которые начинают скрипеть. Часто причиной такого состояния является расшатанный болт, который просто нужно подтянуть (сзади или снизу механизма), и скрип пройдет.
4. Не используйте кресло во влажной среде, не ставьте в подвале, в помещениях в повышенной влажностью.  Даже самый надежный металл не может противостоять воздействию коррозии, происходит деформация основной конструкции – кресло ломается.
5. Нельзя хранить мебель под открытым небом, ставить его на балконе. Чтобы изделие прослужило долго, нужна низкая влажность (45-70%), температура воздуха не менее +18 градусов, в противном случае срок эксплуатации снижается.
6. Нельзя ставить кресло вблизи обогревательных приборов. Минимальное расстояние от батареи – 50 см. Если расположение ближе – используйте оградительные элементы.
7. Используйте для очистки пятен и их выведения только специализированные моющие средства и проверенные моющие. Эксперименты со средствами выведения пятен негативно скажутся на внешнем виде изделия, некоторые жидкости способствуют также и разрушению структуры внутреннего наполнителя – ППУ.
8. Нельзя стоять на кресле ногами, доставая к проблемным местам. Если производитель указывает максимальную нагрузку 180 кг, это не обозначает, что худощавая девушка может прыгать на сиденье, испытывая его на прочность – нагрузка рассчитывается, исходят из общей нагрузки веса по всей плоскости сиденья.

Как определить, чья вина поломки – производителя или покупателя?

Часто можно услышать негативные отзывы, касательно того, что кресло быстро износилось, поломалось или пришло в непригодность. Не стоит спешить обвинять в этом производителя, поскольку прежде всего нужно уточнить, какая именно произошла поломками  по чьей вине.

Брак – дефект или неисправность изделия, которая определяется практически сразу же после покупки кресла.

Классификация брака:

• неправильная прошивка ткани, неровная линия, некачественная выкройка материала;
• надлом, надрез или иной дефект твердой части изделия, которое невозможно осуществить самостоятельно – как правило, это заводской брак, который происходит на производстве;
• не функционирующие кнопки, рычаги, механизмы;
• не работает система откидывания спинки, подъема подголовника, выдвижная консоль для ног;
• в обивке используется несколько материалов или одно полотно ткани с разными цветовыми оттенками, рисунками.

Классификация поломки механического характера:

• мелкий порез на обивке;
• видна продавленная часть на сиденье, спинке, подлокотниках;
• поломка детали путем механического воздействия – давление, удар, падение;
• потертость или царапины на боковой части изделия.

При этом стоит уточнить, что неправильная эксплуатация кресла со стороны пользователя влечет за собой поломку отдельной части кресла или полностью готового продукта.

В каких случаях производитель не несет ответственности за дефект, поломку кресла?

Производитель Барски не единожды заявлял об ответственности касательно любой реализуемой продукции, не важно, экспортируемая она или собственного производства. Гарантия на кресла премиум класса в среднем 5 лет. Но в данном случае стоит говорить о тех случаях, когда кресло действительно пришло в непригодность по вине производителя. Механические повреждения в случае доказательной базы неправильной эксплуатации или хранения товара, считаются не гарантийными случаями, о чем нужно помнить перед покупкой.

Важно. Все претензии по качеству товара рассматриваются индивидуально. Покупатель со 100% гарантией может рассчитывать на объективное и реальное гарантийное обслуживание, поскольку мы всегда идем на встречу нашему покупателю.