Сервисное гарантийное обслуживание корпоративных клиентов Barsky

Предложений купить кресло для офиса или конференц-зала сегодня на украинском рынке предостаточно. Однако мы, как производитель с опытом, понимаем, что на приобретении кресел сотрудничество между покупателем и продавцом не заканчивается.

После того, как мягкие кресла или стульчики поступили по адресу заказа, в обязательном порядке важно уметь организовать их беспрерывное гарантийное обслуживание. Ведь развивающийся бизнес корпоративных клиентов – также приоритетная задача для Barsky.

Что важно для любой отрасли бизнеса?

1. Надежное партнерство.
2. Соответствие заявленному качеству продукции, товара.
3. Беспрерывная работа отрасли без неприятных сюрпризов.

Эти три кита – гарантия успешно развивающегося бизнеса. Мы, как украинский производитель мягких кресел, стульев и столов, со своей стороны обеспечим комфорт рабочего места любого офиса без перерыва на ремонт.

«The discontented man finds no easy chair», что в переводе обозначает дословно «Для недовольных людей любое кресло – не удобное», Бенджамин Франклин. Мы же отталкиваемся от того, что для любого требовательного человека при желании можно найти предпочтительно комфортное кресло.

Эксклюзивное предложение беспроблемной гарантии на мягкие кресла

Пожалуй, главное и наиболее часто выдвигаемое требование корпоративных клиентов – не столь качество покупаемой продукции, как гарантия того, что она прослужит 5-7 лет без необходимости ремонта. В этом контексте качество кресел – условная гарантия бесперебойной работы всей отрасли.

Эту же задачу ставят пред собой и наши конструкторы, дизайнеры, креативные разработчики мебели. Беспрерывная работа обеспечивается благодаря прочности и качеству реализуемой продукции для офиса и дома. Расширенная по времени гарантия на мебель – 5 и более лет. Если необходимо продлить сервисное обслуживание – менеджерами Barsky индивидуально рассматривается каждое отдельное предложение.

Гарантийный сервис – это не основополагающая задача нашей компании, а только лишь как дополнительная подстраховка в случае форс-мажорных обстоятельств.

Гарантийное обслуживание корпоративных клиентов Барски это:

• возможность ремонта безоплатно 5 лет (решается в индивидуальном порядке при заказе и оплате товара) на механизмы и 2 года на обивку и мягкие наполнители;
• решение вопросов по поводу сроков устранения неисправности в течение одного рабочего дня;
• устранение неисправности в кратчайшие сроки, в зависимости от степени сложности поломки, наличия комплектующих и объема предполагаемых работ – до 5 рабочих дней (в сравнение, по закону Украины по правам потребителя – 14 дней). Однако, как правило, решение о срочном ремонте неисправности принимается в течение двух дней;
• решение проблем неисправности механизма кресел на месте без дополнительной оплаты.

Плановое обслуживание

Расширенный сервис гарантийного обслуживания корпоративных клиентов Barsky предполагает несколько вариантов сотрудничества. Плановое обслуживание – это мелкосрочный ремонт, не требующий длительного периода выполнения работ:

• смазка механизмов;
• починка деталей, не влияющих на эксплуатацию кресла;
• полировка;
• усиление конструкции;
• удаление тусклых или выгоревших деталей на новые;
• изготовление недостающих элементов;
• замена обивки;
• реставрация деталей;
• замена фурнитуры.

Такие работы проводятся в течение 7 рабочих дней после заявки клиента.

Срочный ремонт

Лучшая мебель – не та, которая быстро ремонтируется, а та, которая вовсе не ломается. Однако даже наиболее качественная, на «совесть» выполненная мягкая мебель, со временем изнашивается, появляются неисправности. Срочный ремонт кресел Barsky – это незамедлительное устранение неполадки на месте.

Замена вышедших из строя механизмов или деталей проводится без влияния на общий рабочий график компании-партнера: бесперебойная работа клиентов – основная задача для нас.

Если покупка одного кресла для дома или офиса – это важная задача, то приобретение большого количества кресел для всей компании – это уже экстремальная ответственность перед всеми теми, кто будет выполнять свою работу. Когда стоит задача купить мягкое кресло – можно выбрать любое предложение на рынке. Но если цель – гарантировать бесперебойную работу всего офиса, не зависеть от обстоятельств и случайных форс-мажоров, тогда единственно верное решение – покупка мебели Barsky.